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平羅縣政務服務群眾滿意度調查問卷

來源: 日期: 2018-09-17
非常感謝您在百忙之中關注政務服務工作!
     為了解您對政務服務的真實體驗,請您抽空對政務服務工作進行評價,您的評議將對我們改進工作、提升服務水平具有十分重要的促進作用。
     請您結合辦事的切身感受,對以下問題做出選擇,只需在“□”內畫“√”即可。
1:您在哪個窗口或領域辦事? *(只能選擇1-29項)


2:您對辦事大廳政務服務情況總體評價? *


3:您對辦事大廳窗口設置、公共服務設施方面的評價? *


4:您在辦理業務時窗口一次性告知需準備材料等內容的評價? *


5:您在辦理業務時排隊等候時間的評價?*


6:您辦理業務時,對窗口公布的辦事指南、文件政策解讀、申請材料要素情況的評價?  *


7:您到辦事大廳可輕松找到需辦事的窗口的評價? *


8:您在辦事大廳想辦理的事項都有的評價? *


9:您對大廳工作人員服務態度的評價? *


10:您在辦事過程中,工作人員可以按承諾時限辦完的評價?*


11:您辦理事項的流程符合您的要求的評價? *


12:您可輕松獲得辦事指南、服務表格、申請材料清單等內容的評價?*


13:您在辦事過程中,未遇到推諉扯皮的情況的評價?*


14:您的投訴、咨詢等情況可以得到及時回應的評價? *


15:您所辦理的事項,辦理時限是否滿足您的需求的評價? *


16:您無需到辦事大廳之外的部門辦理事項的評價? *


17:您在大廳辦事,從未遇到“吃、拿、卡、要”現象的評價?*


18:您對辦事大廳工作人員不存在“慢作為、不作為”情況的評價? *


19:您在大廳辦事,未遇到反復提交或修改材料的評價? *


20:您在大廳辦事從未發現“亂收費”現象的評價? *


21:您辦事時未遇到故意刁難、違規辦事情況的評價? *


22:您對政務服務工作的具體意見、建議? *



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